“真不好意思，這都是我的錯(cuò)！”這是現(xiàn)場(chǎng)模擬溝通中的一句話，引起了全場(chǎng)人員熱烈的掌聲。10月26日，在榮華大酒店二樓會(huì)議室，山東泰盛恒房地產(chǎn)有限公司舉行《房地產(chǎn)跨部門(mén)溝通技巧訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)。公司副董事長(zhǎng)孫鵬等公司領(lǐng)導(dǎo)，華鵬集團(tuán)人員、地產(chǎn)全員、啟翔全員以及奧晟物業(yè)、港信裝飾、鴻豐園林、北京鵬華淇源等單位領(lǐng)導(dǎo)和員工共160余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由北京華夏基石培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師閔新聞?chuàng)沃v師。

    本次培訓(xùn)共分15個(gè)小組，每組11人。上午8時(shí)，培訓(xùn)開(kāi)始后，閔老師與全員進(jìn)行了親切的問(wèn)好互動(dòng)，活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛。閔老師主要從“跨部門(mén)溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題、溝通的意義和原則，溝通的技巧、跨部門(mén)的溝通和協(xié)作”四大部分進(jìn)行講解，詳實(shí)的數(shù)據(jù)、經(jīng)典的案例，生動(dòng)的視頻以及精彩的游戲，讓大家全神貫注的參與進(jìn)來(lái)。完成了理論部分的講解后，下午閔老師連續(xù)拋出了8個(gè)問(wèn)題，讓大家上臺(tái)模擬。經(jīng)過(guò)一番討論后，大家紛紛就問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬溝通，每組上臺(tái)模擬人員，都能因幽默的對(duì)話，引起大家陣陣的笑聲和掌聲。

    課程最后，閔老師以《羊皮卷》中的一段話結(jié)束了課程，現(xiàn)場(chǎng)人員以雷鳴般的掌聲向老師致以敬意。

    最后，孫總和鄭總分別作了總結(jié)講話。鄭總表示，大家能在培訓(xùn)中換位思考、站在全局的角度考慮問(wèn)題，說(shuō)明本次培訓(xùn)對(duì)于部門(mén)溝通起到了很好的促進(jìn)作用。

    孫總表示，本次培訓(xùn)不僅是跨部門(mén)之間的溝通，還是跨公司的溝通。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的模擬，可以看出大家都能站在對(duì)方的角度、全公司的角度考慮問(wèn)題。但是，我們不能僅僅停留在理論階段，還要讓所學(xué)到的知識(shí)落地。在工作中，只有俯下身子，扎下猛子，用心溝通，用心做事，把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，才會(huì)取得應(yīng)有的效果。